Aus der Praxis für Schweizer KMU
Stammdaten & Kundenportal
Anleitungen zu «Stammdaten & Kundenportal» in : Schritt für Schritt, mit Ort im Menü, Schritten und Grenzen.
Stammdaten & Kundenportal
Kunden
Finance | base › Kunden
Verwaltet die Debitoren der Gesellschaft mit Vorgaben für neue Belege. Die Liste ist durchsuchbar; im Kunden sehen Sie Belege, «Offene Posten» und das Kundenportal.
Schritt für Schritt
- «Neuer Kunde» wählen, «Adresse» und Vorgaben erfassen und speichern.
- In der Liste nach Firma, Kontakt, Ort oder E-Mail suchen und einen Kunden öffnen.
- Im Kunden mit «Neue Offerte» oder «Neue Rechnung» direkt einen Beleg beginnen.
- Im Kasten «Kundenportal» den Link kopieren oder ein «Portalpasswort» setzen.
- Mit «Kunde deaktivieren» blenden Sie einen Kunden aus der Auswahl neuer Belege aus.
Kunden-Dubletten prüfen
Finance › Kunden
Beim Anlegen wird eine gleiche Firma oder E-Mail in derselben Gesellschaft erkannt.
Schritt für Schritt
- Prüfen Sie den bestehenden Eintrag. Falls Sie einen weiteren Kunden benötigen, bestätigen Sie «trotzdem als neuen Kunden speichern».
Artikel
Finance | base › Artikel
Führt Produkte und Leistungen mit Preis, MWST-Code, Ertragskonto und Kundenpreisen. Artikel wählen Sie in Belegen und Serien. Physischer Artikel, Dienstleistung, Digital, Versand, Spesen/Auslagen. Einkaufspreis, GTIN, Lieferantennummer, Varianten, Etiketten und Lagerführung sind nur für physische Artikel verfügbar. Entfernen Sie bestehende Werte vor einem Typwechsel.
Schritt für Schritt
- Mit «Neuer Artikel» einen Artikel anlegen und «Artikelnummer», «Bezeichnung», «Preis CHF» und «MWST» erfassen.
- In der Liste nach «Nummer, Text oder Kategorie» suchen oder nach «Kategorie» filtern.
- Einen Artikel anklicken, um ihn zu bearbeiten.
- Im Kasten «Kundenpreise» einen Kunden mit eigenem Preis oder Rabatt hinterlegen.
- Verrechnungstakt: Einmalig, Pro Monat, Pro Quartal, Pro Jahr.
- Bei vorgeschlagenem Artikeltyp erscheint ein interner Prüfhinweis. Prüfen Sie den Typ und speichern Sie eine Änderung oder wählen Sie «Als geprüft markieren». Die Artikelliste bietet den Filter «Zur Prüfung» mit Zähler. Der Hinweis wird protokolliert entfernt und nicht über die öffentliche oder mobile API ausgegeben.
Projekte
Finance | base › Projekte
Listet die Projekte der Gesellschaft mit Kunde, Status, verrechneten Stunden und Beträgen sowie dem Budgetfortschritt. Die Projektliste ist mit der Zeiterfassung von HR | base gemeinsam.
Schritt für Schritt
- Finance | base › Projekte öffnen.
- «Neues Projekt» wählen und Nummer, Name, Kunde, Verrechnungsart und Budget eingeben.
- Speichern – danach öffnet sich das Projekt mit Aufgaben, Zeit, Meilensteinen und Stundensätzen.
Projekt
Finance | base › Projekte › Projekt öffnen
Ein Projekt mit Bereichen: Übersicht (Angaben, Budget), Aufgaben als Kanban-Tafel, Zeit (offene Stunden verrechnen, Handzeit erfassen), Meilensteine (erreicht, verrechnen) und Stundensätze samt Tätigkeiten.
Schritt für Schritt
- Im Bereich «Aufgaben» Aufgaben anlegen und mit den Pfeilen oder per Ziehen zwischen den Spalten verschieben.
- Im Bereich «Zeit» den Stichtag wählen, die offenen Zeilen auswählen und «Stunden verrechnen» – es entsteht ein Rechnungsentwurf.
- Im Bereich «Meilensteine» einen Meilenstein als erreicht markieren und bei Pauschalprojekten verrechnen.
- Im Bereich «Stundensätze» Sätze je Person oder Tätigkeit festlegen.
Kundenportal
Finance | base › Verkaufseinstellungen › Portal
Zeigt den Link zur öffentlichen Storefront, prüft Uploads von Kunden und gibt Selbstregistrierungen frei. Das Kundenportal läuft immer unter app.kmubase.ch/<Kürzel>; eine eigene Domain gibt es nicht.
Schritt für Schritt
- Verkaufseinstellungen öffnen und den Bereich «Portal» wählen.
- Uploads ansehen und annehmen oder ablehnen.
- Bestätigte Selbstregistrierungen freigeben; der Kunde erhält den Portallink per Mail.
Kundenportal auf der Website verlinken
Finance | base › Einstellungen › Finance-Einstellungen › Verkauf und Rechnungen › Portal
Ein öffentlicher Anmeldelink und HTML-Code für die eigene Website stehen zum Kopieren bereit.
Schritt für Schritt
- Unter «Kundenportal auf der eigenen Website» den Anmeldelink oder HTML-Code kopieren.
- Den Code auf der eigenen Website einfügen und die Anmeldung öffnen.
Zahlungen, Belege und Kontaktpersonen im Kundenbereich
Kundenbereich › Rechnungen, Offerten, Aufträge, Zahlungen und Profil; Backoffice › Verkauf › Kunden
Offene Rechnungen je Währung gemeinsam online bezahlen; ohne aktive Online-Zahlung jede QR-Rechnung mit eigener Referenz bezahlen. Der QR-Code ist direkt am Beleg sichtbar. Jahrfilter, Checkbox-ZIP, Kontoauszug mit Zeitraum und Upload an Rechnung oder Offerte ergänzen die Belegarbeit. Kontaktpersonen können nur Offerten sehen; der Zugriff gilt auch für direkte Belegaufrufe, ZIP und Zahlungen. Nach Annahme folgen Dankeseite und später die verknüpfte Auftragsbestätigung. Der vollständige Kundenbereich erfordert eine persönliche Anmeldung. Alte kundenweite Links zeigen einen Gast-Hinweis mit Anmeldung und Einladungshinweis; sie geben auch über bestehende Linksitzungen keinen Vollzugriff mehr. Einzelbelege öffnen Sie weiterhin über den jeweiligen Beleglink aus der E-Mail. Am Handy stehen Betrag und Status in eigenen umbrechbaren Zeilen.
Schritt für Schritt
- Bei Rechnungen die offene Gesamtsumme je Währung prüfen und einen angebotenen Online-Zahlungsweg wählen; sonst jede QR-Rechnung separat bezahlen.
- Belege nach Jahr und Status filtern, einzelne Checkboxen wählen und die Auswahl als ZIP herunterladen. Beim Kontoauszug Von/Bis erfassen.
- Rechnung oder Offerte öffnen und Unterlagen direkt hochladen. Kontaktpersonen im Profil oder mit Verkaufsrecht im Backoffice einladen und den Umfang wählen.
- Bei einem alten kundenweiten Link anmelden oder die Ansprechperson beim Lieferanten um eine persönliche Einladung bitten. Einen einzelnen Beleg über dessen Link in der E-Mail öffnen.
Kundenportal: Rückmeldungen und offene Vorgänge
Finance | base › Übersicht › Zu erledigen; Verkauf › Kunden oder Beleg
Zahlungen aus dem Kundenportal erscheinen in der Glocke. Neue Uploads, angenommene Offerten ohne Folgebeleg, offene Adressänderungen und ungelesene Kundenfragen erscheinen unter «Zu erledigen» mit Link zum Kunden oder Beleg. Uploads sind am zugeordneten Beleg sichtbar und können dort angenommen oder abgelehnt werden. Portalereignisse zeigen die zugeordnete Kontaktperson.
Schritt für Schritt
- Den offenen Vorgang in der Finance-Übersicht öffnen und bearbeiten. Nach Annahme/Ablehnung des Uploads, Umwandlung der Offerte oder Entscheidung über den Adressantrag verschwindet der Eintrag. Ungelesene Fragen führen zum Gespräch am Beleg.
- Bei einer neuen Rechnungs-E-Mail bestätigt die bisherige Adresse den einmaligen Link innerhalb von 24 Stunden. Danach kann der Antrag im Backoffice übernommen werden. Ohne bisherige Adresse ist diese Bestätigung nicht erforderlich.
- Online-Zahlung über den optionalen Schritt der Finance-Einrichtungscheckliste unter Verkauf › Einstellungen › Zahlungen einrichten.
Der nächste Schritt beginnt mit einem Gespräch.