Dalla pratica delle PMI svizzere
Processi e rischi
Istruzioni per «Processi e rischi» in : passo dopo passo, con la posizione nel menu, i passaggi e i limiti.
Processi e rischi
Processi
QMS | base › Processi
Mostra la mappa dei processi con processi di gestione, principali e di supporto e, per ogni processo, la scheda: scopo, responsabile, input, risultati, indicatori, flusso come diagramma a corsie (swimlane), RACI, interfacce, documenti, obiettivi e capitoli della norma.
Passo dopo passo
- Aprire «Processi»; in alto passare dalla mappa dei processi alla tabella.
- Toccare un processo per vedere la scheda.
- Nel flusso ogni corsia rappresenta un ruolo; le decisioni sono rappresentate da un rombo.
Registrare e modificare un processo
QMS | base › Processi › Nuovo processo
Registra un processo con scheda, flusso (passi con ruolo e tipo: inizio, attività, decisione, fine), assegnazione RACI, indicatori, interfacce, documenti collegati e capitoli della norma. Ogni modifica incrementa la versione.
Passo dopo passo
- In «Processi» premere «Nuovo processo» oppure, nella scheda, «Modifica».
- Registrare nome, tipo di processo, funzione responsabile, input e risultati.
- Nel flusso aggiungere passi e indicare per ogni passo il ruolo (corsia).
- Se necessario, assegnare attività RACI, documenti e capitoli della norma.
- Scegliere lo stato «Attivo» e salvare.
Abbozzare un processo con l’IA
QMS | base › Processi › Abbozzare con l’IA
Da una descrizione con parole proprie l’IA propone fasi con ruoli, decisioni e responsabilità (RACI). L’anteprima mostra il flusso come diagramma con una corsia per ruolo e segnala lacune nel flusso o nell’assegnazione RACI. «Riprendere come bozza» crea il processo nello stato Bozza.
Passo dopo passo
- In Processi scegliere «Abbozzare con l’IA».
- Descrivere il flusso e premere «Creare una proposta».
- Verificare l’anteprima e scegliere «Riprendere come bozza» o «Scartare la proposta».
- In «Origine di questa bozza» vede data, modello linguistico e la Sua descrizione; con «Generare di nuovo» adatta la descrizione e ottiene una nuova versione con le differenze rispetto alla precedente.
Rischi e opportunità
QMS | base › Rischi e opportunità
Registri separati per rischi e opportunità con valutazione in base a probabilità e impatto, matrice colorata, strategia, valutazione obiettivo, misure, storico delle valutazioni e data per la rivalutazione.
Passo dopo passo
- Aprire «Rischi e opportunità» e passare in alto tra rischi e opportunità.
- Vedere nella matrice dove si trovano le voci aperte.
- Aprire una voce per vedere storico, misure e controlli collegati.
Registrare un rischio o un’opportunità
QMS | base › Rischi e opportunità › Nuovo
Registra un rischio o un’opportunità con categoria, cause, conseguenze, processo, tema di contesto, titolare, valutazione, valutazione obiettivo, strategia, stato e prossima valutazione.
Passo dopo passo
- In «Rischi e opportunità» premere «Nuovo».
- Scegliere tipo, titolo, probabilità e impatto.
- Definire la strategia e la data della prossima valutazione e salvare.
Il prossimo passo inizia con un colloquio.