Aus der Praxis für Schweizer KMU
Politik, Ziele & Normen
Anleitungen zu «Politik, Ziele & Normen» in : Schritt für Schritt, mit Ort im Menü, Schritten und Grenzen.
Politik, Ziele & Normen
Politik, Ziele & Zuständigkeiten
Politik und Ziele
QMS | base › Politik und Ziele
Zeigt die gültige Qualitätspolitik, die Beschreibung der Qualitätskultur, die QM-Leitung und die Qualitätsziele mit Soll, Ist, Ampel und Zielerreichung. Im Ziel sind Verlauf und Massnahmen sichtbar.
Schritt für Schritt
- «Politik und Ziele» öffnen.
- Ein Ziel antippen, um Verlauf und Massnahmen zu sehen.
- Als verantwortliche Person einen Ist-Wert mit Stichtag erfassen oder eine Massnahme abhaken.
Neues Qualitätsziel
QMS | base › Politik und Ziele › Neues Ziel
Legt ein Qualitätsziel mit Kennzahl, Einheit, Richtung, Start- und Sollwert, Toleranz für die gelbe Ampel, Fälligkeit, Verantwortung, Prozess, Massnahmen und Normkapiteln an.
Schritt für Schritt
- In «Politik und Ziele» auf «Neues Ziel» drücken.
- Ziel, Kennzahl und Sollwert erfassen; Richtung «höher ist besser» oder «tiefer ist besser» wählen.
- Verantwortliche Person und Massnahmen ergänzen und speichern.
Kontext
QMS | base › Managementsystem › Umfeld und Anspruchsgruppen
Hält Geltungsbereich, Produkte und Dienstleistungen, Standorte, Qualitätskultur, interne und externe Themen (zum Beispiel Klimawandel oder digitale Technologien) mit Wirkung und Relevanz sowie interessierte Parteien mit Erwartungen und Überwachung fest.
Schritt für Schritt
- «Kontext» öffnen.
- Geltungsbereich erfassen und speichern.
- Unter «Thema hinzufügen» bzw. «Partei hinzufügen» Einträge ergänzen; bestehende über «Bearbeiten» ändern.
Verantwortungen
QMS | base › Verantwortungen
Zeigt Rollen mit Aufgaben, Befugnissen, Inhaber und Stellvertretung, die Verantwortungsmatrix (RACI) über alle aktiven Prozesse und das Organigramm aus den Organisationsdaten.
Schritt für Schritt
- «Verantwortungen» öffnen.
- Unter «Rolle hinzufügen» eine Rolle mit Aufgaben und Befugnissen erfassen.
- In der Matrix sehen, welche Rolle in welchem Prozess verantwortet (A) oder durchführt (R).
Normabgleich
Normabgleich ISO 9001
QMS | base › Normabgleich
Zeigt je Kapitel (Nummer und eigener Kurztitel, ohne Normtext) die Nachweise aus Prozessen, Dokumenten, Zielen, Kontext und Rollen, die Abdeckung (abgedeckt, teilweise, offen, nicht anwendbar) und den Abdeckungsgrad gesamt und je Hauptkapitel.
Schritt für Schritt
- «Normabgleich» öffnen.
- In der Kachel oben den Abdeckungsgrad lesen; ein Hauptkapitel antippen, um dorthin zu springen.
- Als Berechtigte bei einem Kapitel «Bewerten» öffnen, Bewertung oder Ausschluss mit Begründung erfassen und speichern.
Normabgleich je Norm
QMS | base › Normabgleich
Zeigt den Normabgleich für jede aktive Norm oder jeden aktiven eigenen Standard: Kapitel mit Nummer und eigenem Kurztitel, Nachweise, Abdeckung je Kapitel, Abdeckungsgrad gesamt und je Hauptkapitel. Ohne Wahl gilt ISO 9001.
Schritt für Schritt
- «Normabgleich» öffnen.
- Oben die Norm wählen (z. B. ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001, ISO 21001, EFQM oder ein eigener Standard).
- Als Berechtigte bei einem Kapitel «Bewerten» öffnen und Bewertung, Ausschluss mit Begründung und Notiz speichern.
Normen und Standards verwalten
QMS | base › Normabgleich › Normen und Standards
Legt fest, welche Normen im Normabgleich geführt werden (ISO 9001 immer, dazu ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001, ISO 21001 und EFQM), und legt eigene Standards mit Kürzel und Name an.
Schritt für Schritt
- Im Normabgleich «Normen und Standards» öffnen.
- Unter «Aktive Normen» die gewünschten Normen ankreuzen und speichern; beim ersten Aktivieren wird das Kapitelgerüst angelegt.
- Unter «Neuer Standard» Kürzel und Name erfassen und «Standard anlegen» wählen.
Eigenen Standard pflegen
QMS | base › Normabgleich › Normen und Standards › Standard
Pflegt die Kapitel eines eigenen Standards: anlegen, Nummer und Kurztitel ändern, Reihenfolge verschieben, löschen und als CSV-Datei (Nummer;Titel) importieren. Dazu Kürzel, Name, Beschreibung und Aktiv-Kennzeichen.
Schritt für Schritt
- In «Normen und Standards» das Kürzel des Standards antippen.
- Unter «Kapitel anlegen» Nummer und Kurztitel erfassen oder unter «CSV-Import» eine Datei wählen bzw. Zeilen einfügen und «Importieren» wählen.
- Mit «Nach oben» und «Nach unten» die Reihenfolge festlegen; über «Bearbeiten» Nummer und Titel ändern.
Mehrnormen-Matrix
QMS | base › Normabgleich › Mehrnormen-Matrix
Stellt die aktiven Normen mit gemeinsamer Grundstruktur nebeneinander: je Kapitelnummer die Abdeckung (Unterkapitel) bzw. den Abdeckungsgrad (Oberkapitel). Normen mit eigener Gliederung erscheinen mit ihrem Abdeckungsgrad gesamt. Berechtigte kopieren Nachweise auf gleich nummerierte Kapitel einer anderen Norm.
Schritt für Schritt
- Im Normabgleich «Mehrnormen-Matrix» öffnen.
- Spaltenkopf antippen, um den Normabgleich dieser Norm zu öffnen.
- Unter «Nachweise übernehmen» Quell- und Zielnorm wählen, «Vorschau» antippen, Anzahl prüfen und übernehmen bestätigen.
Migration ISO 9001 2015 → 2026
QMS | base › Normabgleich › Migration 2015 → 2026
Abgleichliste für den Umstieg auf die Ausgabe 2026: Themen der Revision in eigenen Worten mit Status (offen, in Arbeit, erledigt), Notiz und Bezug zu einer Vorgabe, einem Prozess oder einer Massnahme, Fortschritt in Prozent, Ende der Übergangsfrist und eine Liste der Vorgaben und Prozesse, deren Text noch auf ISO 9001 Ausgabe 2015 verweist.
Schritt für Schritt
- Im Normabgleich ISO 9001 «Migration 2015 → 2026» öffnen.
- Als Berechtigte bei einem Thema «Bearbeiten» öffnen, Status, Notiz und Bezug speichern.
- Unter «Ende der Übergangsfrist» das Datum laut Zertifizierungsstelle eintragen.
- In «Verweise auf die Ausgabe 2015» die gefundenen Dokumente und Prozesse öffnen und nachführen.
Nachweisbericht für die Zertifizierungsstelle
QMS | base › Normabgleich › Nachweisbericht (PDF)
Erstellt für die gewählte Norm ein PDF «Nachweis je Kapitel»: Abdeckungsgrad, je Kapitel Anwendbarkeit mit Begründung, Bewertung, Nachweise mit Art und Status (gültig oder aktiv) sowie Lücken, am Schluss die Liste offener Lücken.
Schritt für Schritt
- Im Normabgleich die Norm wählen.
- «Nachweisbericht (PDF)» antippen; die Datei wird heruntergeladen.
Register
Register (Übersicht)
QMS | base › Register
Zeigt die Register des integrierten Managementsystems in Bereichen: Rechts- und Anforderungsregister, Assets mit Schutzbedarf, Umweltaspekte, Gefährdungsbeurteilung und den Stand der Anwendbarkeitserklärung.
Schritt für Schritt
- Bereich oben wählen (Anforderungen, Assets, Umweltaspekte, Gefährdungen, Anwendbarkeit).
- Mit den Filterknöpfen nach Bereich, Art oder Kategorie eingrenzen.
- Einen Eintrag öffnen, um Details, Bezüge und Massnahmen zu sehen.
- Mit dem Recht «Register verwalten» über «… erfassen» unten im Bereich einen neuen Eintrag anlegen.
Anforderung mit Prüfpflicht
QMS | base › Register › Anforderungen › Eintrag
Zeigt eine rechtliche oder sonstige Anforderung (Gesetz, Verordnung, Norm, Vertrag, Auflage, Kunden- oder interne Vorgabe) mit Fundstelle, eigener Zusammenfassung, Anwendbarkeit, Einhaltung, Prüfintervall und verknüpften Prozessen, Dokumenten und Umweltaspekten. Die Bewertung der Einhaltung setzt die nächste Prüfung auf Bewertungsdatum plus Prüfintervall.
Schritt für Schritt
- Unter «Einhaltung bewerten» das Ergebnis (erfüllt, teilweise, nicht erfüllt) und das Datum wählen.
- Bei «teilweise» oder «nicht erfüllt» die Feststellungen festhalten.
- «Bewertung speichern» setzt die nächste Prüfung automatisch.
- Über «Bearbeiten» Angaben ändern oder die Anforderung archivieren.
Anwendbarkeitserklärung (ISO 27001)
QMS | base › Register › Anwendbarkeit
Listet alle Massnahmennummern der Informationssicherheit mit eigenem Kurztitel. Je Massnahme: anwendbar oder nicht (mit Begründung), Stand der Umsetzung, Nachweis, Dokumente und Verantwortung. «Liste anlegen» legt alle fehlenden Nummern einmalig an; der Export liefert eine Excel-Datei.
Schritt für Schritt
- Beim ersten Mal «Liste anlegen» wählen.
- In der Zeile «Bearbeiten» öffnen und anwendbar, Begründung, Umsetzung, Nachweis und Verantwortung erfassen.
- Mit «Als Excel exportieren» die Anwendbarkeitserklärung herunterladen.
Asset mit Schutzbedarf
QMS | base › Register › Assets › Eintrag
Zeigt ein Asset (Information, Anwendung, System, Gerät, Raum, Dienstleister, Person) mit Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit (normal, hoch, sehr hoch). Der Schutzbedarf ist der höchste der drei Werte. Personendaten und besonders schützenswerte Personendaten werden markiert; Bezüge zu Risiken, Prozessen und Vorfällen sind sichtbar.
Schritt für Schritt
- Unter «Bearbeiten» die drei Schutzwerte wählen; der Schutzbedarf ergibt sich daraus.
- Personendaten ankreuzen und bei Bedarf «besonders schützenswert».
- Risiken und Prozesse in der Mehrfachauswahl verknüpfen (Strg bzw. Cmd gedrückt halten).
Gefährdungsbeurteilung (ISO 45001)
QMS | base › Register › Gefährdungen › Eintrag
Zeigt eine Gefährdung je Arbeitsbereich und Tätigkeit mit Kategorie, Wahrscheinlichkeit und Ausmass (je 1–5). Das Risiko ist Wahrscheinlichkeit × Ausmass mit der Ampel der Risikomatrix aus den QMS-Einstellungen. Schutzmassnahmen werden nach Rangfolge geordnet (ersetzen, technisch, organisatorisch, persönlich); das Restrisiko darf nicht höher sein als das Ausgangsrisiko.
Schritt für Schritt
- Wahrscheinlichkeit und Ausmass wählen.
- Schutzmassnahmen je Stufe eintragen, eine pro Zeile.
- Restwahrscheinlichkeit und Restausmass nach den Massnahmen bewerten.
- Termin der nächsten Beurteilung setzen und bei Bedarf Massnahmen anlegen.
Umweltaspekt (ISO 14001)
QMS | base › Register › Umweltaspekte › Eintrag
Zeigt einen Umweltaspekt mit Tätigkeit, Auswirkung, Bedingung (normal, abweichend, Notfall), Lebenswegphase, Häufigkeit und Schwere. Bedeutend ist ein Aspekt, wenn Häufigkeit × Schwere mindestens 12 ergibt, er rechtlich relevant ist oder im Notfall eine Schwere ab 4 hat. Massnahmen und verknüpfte Anforderungen sind sichtbar.
Schritt für Schritt
- Häufigkeit und Schwere von 1 bis 5 wählen; die Einstufung «bedeutend» entsteht automatisch.
- Anforderungen aus dem Rechtsregister verknüpfen.
- Unter «Massnahmen» eine Massnahme mit Zuständigkeit und Termin anlegen.
Der nächste Schritt beginnt mit einem Gespräch.